Sie haben Anzeigen eingeschaltet und erhalten ziemlich viel Traffic auf Ihrer Website, aber niemand kauft etwas. Dies ist die Frustration vieler unerfahrener Dropshipper. Warum steigen die Besucher aus, ohne etwas zu kaufen? Hierfür sind mehrere Antworten möglich. Heute werden wir besprechen, was Sie in Bezug auf Webdesign tun können, um Ihre Konversion zu steigern!
1. Die Website sieht unzuverlässig aus
Wenn eine Website zu viel Schnickschnack hat, neigen die Leute dazu, aufzugeben. Weniger ist mehr! Was auch hilft, ist ein Blick in die größten niederländischen Online-Shops wie Bol.com, Zalando und CoolBlue. Dies sind alles übersichtliche Webshops. Indem Sie zum Beispiel ähnliche Farben wie bei Bol verwenden, gewinnen Sie auch das Vertrauen des Kunden. Der Kunde hat Bol schon einmal besucht und vertraut der Seite. Wenn der Kunde dann auf Ihrer Website einkauft, ist es viel wahrscheinlicher, dass der Kunde ihr vertraut, weil sie ähnlich ist.
2. Versandkosten zu hoch
Wenn Sie zu hohe Versandkosten berechnen, werden die Leute dazu neigen, aufzugeben. Vor allem, wenn die Versandkosten nicht auf der Website aufgeführt sind. Was Sie besser machen können, ist die Versandkosten in den Produktpreis einzurechnen. Dann bieten Sie ab einem Betrag von X kostenlosen Versand an. Menschen bestellen eher etwas, wenn sie keine oder nur geringe Versandkosten haben.
3. Die Website ist zu langsam
Wir sind alle weniger geduldig, wenn also das Laden einer Seite länger als 3-4 Sekunden dauert, neigen wir dazu, abzubrechen. Eine schnelle Seite ist etwas, das viele Leute übersehen, was aber wirklich super wichtig ist! Denn Sie können beispielsweise Fotos verkleinern, um Ihre Website schneller zu machen.
4. Der Kunde muss ein Konto erstellen
Sie wollen schnell etwas bestellen, müssen aber erst allerlei Felder mit Informationen ausfüllen. Viel mehr als relevant für die eigentliche Bestellung. Aus diesem Grund haben Sie keine Lust mehr, das alles auszufüllen, und hören auf. Das ist schade, bieten Sie lieber "Zur Kasse als Gast" an und Sie werden sehen, dass Ihre Conversion deutlich steigt!
5. Die Navigation durch Ihren Webshop ist nicht logisch
Wenn das Layout Ihres Online-Shops keinen Sinn ergibt, sind die Leute verwirrt. Dies ist sicherlich ein Grund, warum Menschen Ihren Online-Shop verlassen. Wenn sie nicht schnell finden, wofür sie gekommen sind, steigen sie aus. Stellen Sie also sicher, dass alles leicht zu finden ist und Ihr Webshop übersichtlich ist.
6. Zahlungsmethoden
Bieten Sie genügend Zahlungsmethoden an? In den Niederlanden nutzt fast jeder iDeal. Wenn Sie iDeal anbieten, sind Sie in der Regel an der richtigen Stelle. Bietet aber zum Beispiel auch PayPal und Kreditkartenzahlungen an. Sie wollen keinen einzigen Kunden verpassen!
7. Keine Daten
Platzieren Sie Ihre Geschäftsdaten sichtbar in der Fußzeile. Dies ist auch gesetzlich vorgeschrieben. Dies gibt den Besuchern jedoch mehr Vertrauen in den Webshop. Es hilft auch, ein bisschen über das Unternehmen zu schreiben, um noch mehr Selbstvertrauen zu geben.
8. Die Produktseite
Die Produktseite ist wirklich der magische Ort. Eine klare und überzeugende Produktbeschreibung sorgt dafür, dass Menschen kaufen. Seien Sie beispielsweise transparent in Bezug auf Lieferzeiten und dergleichen.
9. Sozialer Beweis
Social Proof steht eigentlich dafür, durch Bewertungen oder Erfahrungen anderer Menschen Vertrauen zu schenken. Ein gutes Beispiel dafür ist Influencer Marketing. Sie können Social Proof in Ihrem Webshop verwenden, indem Sie Bewertungen von Kunden veröffentlichen. Wenn Verbraucher positive Bewertungen von anderen Verbrauchern lesen, kann dies die Barriere für eine Online-Bestellung wirklich beseitigen. Verwenden Sie keinen Social Proof? Dann kann es sein, dass Ihre Besucher bei Ihrem Konkurrenten bestellen, der Social Proof verwendet.
Wir sorgen dafür, dass ein Großteil davon gut für unsere Kunden ist. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir Ihnen helfen können? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Dropshipping-Pakete.